Wanneer kom ik in aanmerking voor gratis verzending?
Tijdelijk zijn alle bestelling gratis verzending!
Levertijd en bezorging
Op werkdagen vóór 22:00 uur besteld is de volgende dag al in huis.
Bestel je op zaterdag of zondag vóór 22:00 uur, dan wordt er geleverd op maandag / dinsdag.
Pakketten worden verstuurd met DHL.
Als je op het aflevermoment niet thuis bent.
Op de DHL website kan je een account aanmaken en aangeven waar in geval van afwezigheid het pakket mag worden afgeleverd (bij de buren, een afhaalpunt, etc.). De bezorger komt 2 keer langs, hierna zal het pakket naar een DHL punt gaan waar die 5 werkdagen blijft liggen.
Track & trace
Aan het einde van de middag of avond ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je op de website van DHL kijken wat de status van jouw bestelling is.
Retourneren
Pakketje retourneren? Dat kan natuurlijk altijd gebeuren!
Jouw pakketje kan geretourneerd worden naar:
Suppa Pets B.V.
De Steenbok 26,
5215 ME ’s-Hertogenbosch
Nederland
Zodra het pakketje ontvangen is in ons systeem boeken wij gelijk het geld terug. 🐶
Gratis retourneren bieden wij niet aan
We accepteren zeker retouren, maar de kosten zijn voor eigen rekening. Als kleine startup hebben we al ons ontwikkelingsgeld gestopt in het ontwikkelen van de beste supplementen en kunnen het ons helaas niet veroorloven retourkosten te dekken.